Nuestra experiencia y conocimiento nos posiciona como la mejor opción de asistencia para todos los equipos de TELSTAR. La red internacional de atención al cliente oficial compuesta por ingenieros altamente cualificados garantiza una asistencia que supera todas las expectativas.
Para evitar que su equipo quede fuera de servicio por falta de un elemento de vital importancia, Telstar pone a su disposición un equipo de profesionales dedicado en exclusiva a la gestión de piezas de repuesto y accesorios, y debe ser flexible y adaptarse a las condiciones reales de funcionamiento.
Nuestros ingenieros estudian las condiciones de funcionamiento de cada uno de los equipos elaborando el plan de mantenimiento que más se ajusta a las necesidades de cada uno de nuestros clientes; de esta forma, se optimizan los costes y tiempos de inactividad por mantenimiento. El mantenimiento de un equipo no se basa únicamente en las inspecciones más importantes que se realizan de forma periódica.
Las comprobaciones rutinarias realizadas por el usuario del equipo, su experiencia y sus observaciones son un aspecto al que desde Telstar damos mucha importancia y, por ello, la comunicación con el usuario final es, para nosotros, la clave del éxito para el buen desarrollo de un plan de mantenimiento.
Telstar dispone de un amplio almacén de piezas de repuesto que le garantiza un plazo de entrega óptimo de los componentes de los equipos.