A força impulsora da Telstar: uma força de trabalho empenhada e inovadora que encara as soluções como um desafio profissional.
Gestão do serviço de assistência técnica e pós-venda integrado e multidisciplinar, oferecendo prestações altamente especializadas para assegurar as necessidades do cliente, que são sempre a nossa prioridade. A nossa equipa de Serviços ao Cliente tem vindo a crescer todos os anos e oferece um portefólio completo de serviços em todo o mundo, para garantir que os equipamentos de produção funcionam em ótimas condições durante a operação.
Com base num modelo de gestão integrada, a Telstar apresenta aos seus clientes um profissional qualificado que atua como ponto de contacto único personalizado, com uma visão global, para oferecer soluções específicas de acordo com as necessidades e requisitos dos seus equipamentos e instalações em cada campo da assistência técnica.
Uma só pessoa de contacto especializada com a ajuda da equipa de especialistas em cada área de operação assegura uma maior flexibilidade e disponibilidade, maior eficiência e eficácia dos resultados e menor tempo de resposta.
Tudo isso recorrendo a uma forte equipa multidisciplinar com mais de 100 profissionais especialistas em tecnologias de vácuo, liofilização, sistemas de carga e descarga, sistemas de isoladores assépticos e de contenção, esterilização, filtração de ar (fluxos laminares), sistemas AVAC (produção de água quente/fria, tratamento do ar e sistemas de controlo) e instrumentos. Todos os nossos especialistas possuem experiência no processo e manutenção de equipamento e instalações.