A nossa experiência e especialização fazem de nós a melhor opção de assistência para todas as máquinas TELSTAR. A rede internacional de serviço ao cliente oficial, composta por engenheiros altamente qualificados, assegura um serviço que supera todas as expetativas.
A Telstar tem uma equipa de profissionais dedicada exclusivamente à gestão de peças sobresselentes e acessórios, para evitar que as máquinas fiquem fora de serviço por faltar um componente essencial, que deve ser flexível e adaptada às condições operacionais atuais.
Os nossos engenheiros estudam as condições operacionais de cada máquina, elaborando um plano de manutenção que vai ao encontro das necessidades de cada cliente e, dessa maneira, otimizando os custos e o tempo de paralisação para manutenção. A manutenção das máquinas não se baseia unicamente nas inspeções gerais realizadas periodicamente.
Na Telstar, damos grande importância aos testes de rotina efetuados pelos utilizadores das máquinas, assim como à sua experiência e observações. Para nós, a comunicação com o utilizador final é a chave para o sucesso no desenvolvimento de um plano de manutenção.
A Telstar tem um vasto e variado stock de peças sobresselentes, garantindo excelentes prazos de fornecimento para os componentes das máquinas Telstar.